杭州市正式公布首批10個試點旅游咨詢點，為來杭游客及本地市民提供了更加便捷、專業的旅游信息服務平臺。這一舉措不僅標志著杭州旅游服務體系的進一步完善，也為探索城市深度游、文化體驗游開啟了新的篇章。
首批試點的10個旅游咨詢點，精心布局于西湖景區、河坊街、南宋御街、西溪濕地、良渚古城遺址公園等熱門旅游區域及交通樞紐。每個咨詢點均配備專業的旅游咨詢員，能夠提供包括景點介紹、路線規劃、交通指引、文化講解、票務預訂、投訴建議等一站式服務。這些咨詢點也將成為展示杭州城市形象、傳播本土文化的重要窗口，內部常備最新的旅游宣傳冊、地圖以及特色文創產品，部分點位還計劃引入智能交互設備，提升服務的科技感與互動性。
對于游客而言，這些分布廣泛的咨詢點如同旅途中的“貼心管家”。無論是想規劃一條避開人流的西湖漫步路線，探尋小巷深處的老字號美食，還是了解一場即將上演的《宋城千古情》演出詳情，都能在這里獲得及時、權威的解答。它解決了游客在陌生環境中信息不對稱的痛點，讓“說走就走”的旅行變得更加從容、深入。
此次試點，更是杭州推動旅游業從傳統觀光向深度體驗轉型的積極信號。“走讀杭州”，強調的是用腳步丈量城市，用心閱讀其背后的歷史、文化與生活。旅游咨詢點不再僅僅是“問路處”，而是深度體驗的起點。咨詢員可以根據游客的興趣，推薦“北山街民國建筑探訪”、“運河沿線非遺手作體驗”、“龍井茶文化漫步”等個性化主題線路，引導游客超越打卡式旅游，真正融入杭州的肌理。
隨著試點工作的推進和經驗的積累，杭州有望將這一服務網絡擴展至更多社區和特色街區，并可能融合數字技術，推出線上預約、AR導覽等延伸服務。首批10個試點旅游咨詢點的設立，是杭州打造世界級旅游目的地、提升游客滿意度的堅實一步。它邀請每一位到來者，不只是“游覽”杭州，更是“走讀”杭州，在這座山水與人文交融的詩意之城，留下屬于自己的獨特記憶。
